Conditions Et Responsabilités
1. La responsabilité de Chat-Parlé est limitée aux dommages directs résultant d'une faute grave prouvée. Aucune responsabilité ne pourra être retenue en cas de décès naturel de l'animal ou d'accident imprévisible lié au comportement habituel de l'animal.
2. Assurance et RC (Responsabilité Civile)
5. Annulation et Remboursement
Les conditions d'annulation complète ou partielle de la prestation convenue sont :
- Chat-Parlé est assuré auprès de l'assurance Allianz Suisse sous le numéro de contrat : T802074271
3. Clause de Propriété Intellectuelle (spécifique aux photos d'animaux)
- Le propriétaire autorise Chat-Parlé à utiliser les photographies de son animal prises durant la prestation à des fins promotionnelles sur le site ou les réseaux sociaux, sauf mention contraire écrite avant le début de la prestation.
4. Règlement des prestations
- Le montant total de la prestation convenue est à régler à la signature du contrat ou au plus tard avant votre départ en espèces, Twint ou virement bancaire.
Les conditions d'annulation complète ou partielle de la prestation convenue sont :
- jusqu'à 5 jours avant le début de la prestation : sans frais
- entre 4 jours et 2 jours : 50% de frais sur la prestation non effectuée
- moins de 48h : 100% de frais sur la prestation non effectuée
6. Obligations du Propriétaire de l'animal
- Santé et Vaccins : Le propriétaire garantit que l'animal est à jour dans ses vaccins et ne souffre pas de maladies contagieuses.
- Vous devez laisser à disposition le carnet de vaccinations de l'animal, les coordonnées d'un vétérinaire ainsi qu'une caisse de transport.
- Tempérament : Obligation de déclarer tout antécédent d'agressivité ou de morsure.
- Matériel : Le propriétaire s'engage à fournir la nourriture, litière, médicaments, le matériel de soin en quantité suffisante. Les éventuels frais engagés pour l'achat de matériel seront à la charge du propriétaire et devront être remboursés.
- Vous devez obligatoirement posséder une assurance responsabilité civile détenteur d'animal.
7. Accès au domicile et Sécurité
- Remise des clés : Les clés d'accès au logement seront données si possible lors de la pré visite. Dans le cas contraire si Chat-Parlé doit revenir chercher les clés au domicile, des frais de déplacement de CHF 10.- seront demandés. Lors de la dernière visite ET sur accord du propriétaire les clés seront laissées dans sa boîtes-aux-lettres ou dans un endroit sécurisé par le propriétaire. Si Chat-Parlé doit revenir ramener les clés au domicile, des frais de déplacement de CHF 10.- seront demandés.
- En cas de perte de clés Chat-Parlé s'engage aux frais de remplacement.
- Personne d'autre que Chat-Parlé ne possède votre adresse/clés. Aucune autre personne ne sera présente chez vous sans votre accord préalable.
- État des lieux : Le propriétaire est responsable de sécuriser son domicile. Chat-Parlé ne pourra être tenu responsable ni des dommages causés par l'animal (canapé griffé, objets cassés, etc.) ni s'il fugue, se blesse ou décède durant la prestation. Les conséquences et les frais ne peuvent être à la charge de Chat-Parlé.
- En cas d'urgence médicale et si le propriétaire est injoignable, celui-ci autorise expressément Chat-Parlé à conduire l'animal chez un vétérinaire. Tous les frais engagés (consultation, soins, médicaments) seront à la charge exclusive du propriétaire et devront être remboursés sur présentation des factures. Un forfait de CHF 60.- sera facturé pour le déplacement chez le vétérinaire.