Chat-parlé Politique de confidentialité

Votre vie privée et la sécurité de vos données sont importantes pour nous. Ce document relatif à la politique de confidentialité décrit les types d’informations qui sont ou peuvent être collectées, utilisées ou partagées par Chat-Parlé lorsque vous le visitez, l'utilisez ou y effectuez des achats.

Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur notre politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons les données des utilisateurs et les informations personnelles, ou si vous souhaitez retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation continue de vos informations personnelles, veuillez nous contacter.

Définitions

Ce service est exploité par Christine Carvalho - Chat-Parlé, sis à 1224 Chêne-Bougeries (ci-après désigné par Chat-Parlé)

Données que nous collectons

Conformément aux procédures standard d'utilisation des fichiers journaux, ces fichiers enregistrent automatiquement vos visites sur le site web. Ces enregistrements peuvent inclure des informations sur votre navigateur, certains cookies installés sur votre appareil, votre adresse IP, votre fournisseur d'accès à Internet, votre fuseau horaire et l'horodatage, les pages de provenance et de destination, ainsi que le nombre de clics. Ces informations servent à analyser les tendances, à administrer le site, à suivre la navigation des utilisateurs et à recueillir des données démographiques. Elles ne sont associées à aucune information permettant de vous identifier personnellement. Par ailleurs, lors de votre navigation, nous pouvons collecter des informations sur les sous-pages que vous consultez.

Nous pouvons également collecter des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, le nom de votre organisation/entreprise, votre adresse, votre adresse e-mail ou d'autres données personnelles si vous nous les fournissez lors de votre inscription, d'un achat, en nous contactant ou par tout autre moyen. Nous ne demandons des informations personnelles que lorsque cela est nécessaire pour vous fournir le service souhaité (par exemple, si vous passez une commande sur notre site web). Nous les collectons de manière loyale et licite, avec votre consentement explicite. Nous vous informons également des finalités de cette collecte et de l'utilisation qui en sera faite.

Partage de vos informations personnelles

Nous ne partageons, ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers, sauf si la loi l'exige, en cas de violation de nos conditions d'utilisation ou si cela nous permet de fournir nos services. Par exemple, le module de boutique en ligne peut nécessiter la transmission de vos données à des services tiers, tels que des solutions de paiement. Nous pouvons également utiliser des services statistiques comme Google Analytics, Facebook Pixel et autres. Chacun de ces services possède sa propre politique de confidentialité, consultable directement sur son site.

Afin de fournir certaines fonctionnalités, nous pouvons faire appel à des services tiers tels que des prestataires de services de paiement et de comptabilité, des fournisseurs de services d'assistance ou de communication, et d'autres services. Nous nous réservons le droit de ne pas suivre votre interaction avec les services fournis.

Nous pouvons collecter et utiliser des informations non personnelles afin d'améliorer le service, de personnaliser votre expérience et d'analyser son utilisation. La présente Politique de confidentialité ne limite pas notre utilisation ni la divulgation des informations non personnelles collectées. Nous nous réservons le droit de collecter, d'utiliser et de divulguer ces informations non personnelles à nos partenaires, annonceurs et autres tiers, à notre entière discrétion.

Cookies et tags

Chat-Parlé utilise des « cookies », de petits fichiers de données placés sur votre appareil uniquement si les paramètres de votre navigateur le permettent. Ces cookies peuvent contenir des informations telles qu'un identifiant unique, les pages que vous avez consultées sur ce site web et/ou d'autres données. Nous utilisons différents types de cookies : cookies de session, cookies de sécurité et cookies de préférences. Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies lors de votre première visite et les désactiver ou les supprimer dans les paramètres de votre navigateur.

Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est un règlement relevant du droit européen relatif à la protection des données et à la vie privée de toutes les personnes physiques au sein de l'Union européenne et de l'Espace économique européen.

Si vous résidez en Europe, nous sommes responsables du traitement de vos données et vous avez le droit de savoir comment vos informations personnelles sont traitées, quelles données nous avons collectées à votre sujet et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Veuillez noter également que vos informations peuvent être transférées hors d'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à vos droits en vertu du RGPD. Pour plus d'informations ou pour déposer une réclamation, veuillez contacter votre autorité de protection des données locale.

conservation des données

Nous conservons les informations collectées aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir le service demandé ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Les données stockées sont protégées par des moyens commercialement acceptables afin de prévenir toute perte, vol, accès non autorisé, divulgation, copie, utilisation ou modification. Les mots de passe clients que nous pouvons stocker sont chiffrés et le mot de passe original ne peut être récupéré.

Communications

Nous pouvons communiquer avec vous par courriel, par téléphone ou WhatsApp, pour répondre à vos demandes ou vous envoyer des annonces concernant nos services, en fonction des renseignements personnels que vous nous avez fournis. Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels pour vous envoyer des mises à jour et d'autres communications promotionnelles, si nous avons obtenu votre consentement. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces courriels, vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions figurant dans chaque communication. Il s'agit généralement d'un lien de désabonnement.

Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers et depuis des sites web ou services tiers qui ne sont pas exploités par nous. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites et êtes redirigé vers un site web tiers, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à ces politiques et pratiques. Veuillez consulter la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez avant de soumettre des informations personnelles.

Publicités

Notre site web peut afficher des publicités diffusées par nos partenaires publicitaires, lesquels peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et utiliser des cookies et des pixels invisibles. Ces cookies permettent au serveur publicitaire de reconnaître votre appareil à chaque fois qu'une publicité vous est présentée, ainsi qu'à d'autres utilisateurs de votre appareil. La présente politique de confidentialité s'applique uniquement à l'utilisation de Chat-Parlé et ne couvre pas les publicités ou les partenariats de tiers.

Ne pas suivre

Ce site web ne modifie pas ses pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque votre navigateur envoie le signal « Ne pas me suivre ».

Transfert d'activité

Dans l'éventualité où Chat-Parlé ou la quasi-totalité de nos actifs seraient acquis, ou dans l'éventualité où Chat-Parlé cesserait ses activités ou ferait faillite, vos données personnelles feront partie des actifs transférés ou acquis par un tiers qui pourra continuer à les traiter. Vous reconnaissez et acceptez que de tels transferts puissent avoir lieu, qu'ils soient autorisés par la présente politique de confidentialité et que tout acquéreur de nos actifs puisse continuer à utiliser vos données personnelles conformément à cette politique.

MISES à JOURS

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. Ces modifications seront publiées sur cette page. Veuillez consulter ce document chaque fois que vous nous communiquez des informations personnelles. Cette politique est en vigueur depuis le 14 décembre 2022. En continuant à utiliser le site web sept (7) jours après la publication de modifications ou de révisions de la présente politique de confidentialité, vous acceptez les termes de cette politique révisée. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité si vous vous souciez de l'utilisation de vos informations.

Consentement

En utilisant notre site web, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions.

Contact

Pour plus d'informations ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement à info@chat-parle.ch ou nous envoyer une lettre à :